Termos e Condições

1. Sobre estes Termos

Estes Termos regem o uso da plataforma Shopalli por compradores, fornecedores, indústrias, distribuidores, representantes e demais empresas cadastradas. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você declara que leu, entendeu e concorda com estas regras e com a Política de Privacidade.

Se você aceita em nome de uma empresa, declara ter poderes para obrigá-la.

2. O que a Shopalli faz — e o que não faz

A Shopalli oferece: um catálogo onde fornecedores publicam produtos e lotes; ferramentas de busca e comparação; um canal de mensagens entre as partes; e verificação cadastral das empresas anunciantes.

A Shopalli não: vende os produtos anunciados; recebe ou repassa o pagamento das mercadorias; garante preço, qualidade, quantidade, validade ou procedência dos produtos; organiza, contrata ou responde pelo transporte; nem participa da emissão de nota fiscal da operação entre as empresas.

Nossa remuneração vem exclusivamente das assinaturas dos planos de fornecedor. Não cobramos comissão sobre as vendas realizadas a partir de um contato feito na plataforma.

3. Cadastro e conta

O cadastro é destinado a pessoas jurídicas e a seus representantes maiores de 18 anos. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as ações realizadas na sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado.

A Shopalli pode recusar, suspender ou encerrar um cadastro que apresente informação falsa, documentação inválida ou uso em desacordo com estes Termos.

4. Verificação de fornecedores

A verificação confere a existência e a regularidade formal do CNPJ e a consistência dos documentos enviados. Os selos exibidos na plataforma indicam que essa conferência cadastral foi feita.

A verificação não é um atestado de qualidade dos produtos, de capacidade de entrega ou de solidez financeira do fornecedor. A decisão de negociar e a diligência sobre a contraparte continuam sendo do comprador.

5. Regras para anúncios

Ao publicar, o fornecedor declara que tem direito de comercializar o produto e que as informações são verdadeiras. É obrigatório informar com clareza a descrição, a unidade de venda e, quando aplicável, a data de validade e as condições de armazenamento.

Nos Lotes de Giro Rápido, a informação da validade é obrigatória e deve estar correta. Anunciar produto vencido, com validade omitida ou incorreta é motivo de remoção imediata do anúncio e pode levar ao encerramento do cadastro.

É proibido anunciar:

• Produtos vencidos, adulterados, falsificados ou de origem irregular;
• Itens cuja comercialização dependa de registro sanitário que a empresa não possua;
• Produtos cuja venda seja proibida ou restrita pela legislação brasileira;
• Conteúdo com informação enganosa sobre preço, quantidade, marca ou procedência.

A Shopalli pode remover anúncios que violem estas regras, sem prejuízo das demais medidas cabíveis. A remoção por violação não gera direito a reembolso da assinatura.

6. Negociação entre as empresas

Preço, quantidade, prazo, forma de pagamento, frete, devolução e emissão de documentos fiscais são acordados diretamente entre comprador e fornecedor. A Shopalli não é parte, fiadora nem interveniente nesse contrato.

Recomendamos formalizar por escrito as condições acertadas e conferir a documentação sanitária e fiscal antes de fechar o negócio.

7. Planos e pagamento

Os planos, valores, limites de produtos e recursos de cada nível são os informados na página inicial no momento da contratação. O plano gratuito não exige cartão.

As assinaturas pagas são cobradas de forma recorrente, mensal ou anual, conforme o ciclo escolhido, e renovam automaticamente até que você cancele. O processamento é feito por operador de pagamento externo — a Shopalli não armazena os dados do seu cartão.

Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel. O cancelamento interrompe a renovação e o plano permanece ativo até o fim do período já pago. Valores de períodos já iniciados não são devolvidos proporcionalmente, salvo direito de arrependimento aplicável.

Em caso de falha no pagamento, a assinatura pode ser suspensa e os anúncios que excedam o limite do plano gratuito podem ser despublicados.

8. Uso do chat

O canal de mensagens existe para tratar de negociações comerciais. É proibido usá-lo para envio de propaganda não solicitada em massa, conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilícito, ou para tentar burlar as regras da plataforma.

Podemos acessar o conteúdo das mensagens para apurar denúncia, investigar fraude ou cumprir ordem judicial, conforme descrito na Política de Privacidade.

9. Propriedade intelectual

A marca Shopalli, o software, o layout e os elementos visuais da plataforma pertencem à Shopalli. O conteúdo que você publica — textos, fotos, logotipos e documentos — continua sendo seu.

Ao publicar, você concede à Shopalli uma licença não exclusiva e gratuita para exibir esse conteúdo na plataforma e em materiais de divulgação do próprio catálogo, enquanto o anúncio estiver no ar.

10. Limitação de responsabilidade

A Shopalli responde pelo funcionamento da plataforma, mas não responde por: veracidade das informações publicadas pelos fornecedores; qualidade, segurança, validade ou legalidade dos produtos; cumprimento do que foi acordado entre as partes; inadimplência, atraso ou não entrega; nem por danos decorrentes de negociação iniciada na plataforma e concluída fora dela.

A plataforma é oferecida no estado em que se encontra. Trabalhamos para mantê-la disponível, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de falhas. Manutenções programadas serão avisadas quando possível.

11. Suspensão e encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. A Shopalli pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, de uso fraudulento ou de determinação legal, com aviso prévio sempre que possível.

O encerramento não afeta obrigações já vencidas nem os prazos de guarda de dados descritos na Política de Privacidade.

12. Alterações

Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma com antecedência razoável. Continuar usando a plataforma após a vigência significa aceitar a nova versão.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Valinhos, Estado de São Paulo, para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@shopalli.com.br · (19) 97408-6109 · R. Lázara da Cruz Barbosa, nº 281 — Sala 106, Vila Nova Valinhos, Valinhos — SP.